Refund policy
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Da alle unsere Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden (Print-on-Demand), gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht für maßgefertigte oder personalisierte Waren.
Ausnahmen – wir helfen dir gerne bei:
- Beschädigter oder fehlerhafter Ware bei Lieferung
- Falsch geliefertem Produkt
In diesen Fällen kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter: info@herzensanker.shop mit einem Foto des Problems. Wir finden gemeinsam eine Lösung. 🩷